Giovedì, 12 Marzo 2020 00:38 da Paolo Spanu

Hubsan sconsigliata - After sale inesistente

Si moltiplicano i casi di droni hubsan Zino1 e Pro con problemi dopo gli ultimi aggiornamenti dell'azienda cinese. Un problema, apparentemente legato ai soli aggiornamenti firmware, ha in realtà radici più profonde con fattori come il "tempo" che iniziano a farsi sentire sulla qualità costruttiva degli Hubsan Zino e che si ripercuoteranno sicuramente anche con gli Zino Pro.
Parliamo delle batterie originali di casa Hubsan da 3 Ah che sembra non stiano reggendo alla prova del tempo. Ora che è passato circa un'anno dall'uscita del drone si stanno m,oltiplicando i casi di droni caduti dal cielo con la batteria che passa dal 90% al 10% in poco meno di un minuto. Chi è fortunato riesce a tornare alla base. Chi meno vede andare in fumo 300 € di drone acquistato nell'arco dei 12 mesi.

A peggiorare questa situazione è la politica della Hubsan. Dai social e dalle pagine dedicate emerge una completa negligenza da parte di Hubsan di riconoscere la garanzia dei prodotti caduti a causa delle batterie difettose. Pubblichiamo una recente richiesta di assistenza a casa Hubsan su una caduta avuta con uno dei nostri Zino di 1^ generazione con tale Raylee Tan, addetto alla assistenza post vendita Hubsan che ha rifiutato di riconoscere la garanzia.

Hi during my last flight my hubsan zino 1 fell inexplicably from a height of about 30 meters. The drone was in front of me at a distance of about 100 meters. It didn't hit anything in the air. Suddenly the engines went up in revolutions making a loud noise and the drone fell. I had already made several flights in the last year and generally I am comfortable with Zino. Now the Gimbal is unusable..The drone is still under warranty since it was purchased by banggood on March 15, 2019 with order No. 631.... How does the guarantee work? Can you send me spare parts for repair? (camera and gimbal?) I sent the flight log with th hubsan app connected with my account pao...... I have done more than 80 flight with the zino and more or less 7 hour of fly. I am active in all Italian groups of this drone. I have helped many people solve their problems with Zino and I have convinced several people to switch to Hubsan solutions. Don't make me regret having "worked for you" for about a year. I wait for a kind reply from you. Best regards

Dopo 3 giorni di attesa

Hi,
Can you tell me your user name on APP and your phone type?  Our engineer will check the issue.

RISPONDO IL GIORNO STESSO CON I DATI RICHIESTI... Passano altre 48 h

 Hi,

Sorry,   we have check the flight log.  The battery drained fast, and the Flight controll version is 1.2.04, it cannot detect weather the battery drained fast. 

RISPONDO IMMEDIATAMENTE DICENDO CHE LA FC era la 1.51 e non la 1.2.04


I flew for a minute before it fell to the ground.. THe battery was at 70% and the FC version was 1.51.. So Maybe the problem was the battery... But it's your battery and i charged all the time with your charger.. So it is your responsability if the drone is fall down..I hope at least to receive spare parts to repair the drone myself. Cannot take 1 or 2 day from an ansewer to the next.  Please answer me

CHIARAMENTE SONO PASSATE ULTERIORI GIORNI CON RISPOSTA FINALE
Pls understand the battery is a consumable product; it is almost for one year and you didn't upgrade to latest FC firmware, so it cannot detect the battery drained too much even is over it's life circle.  This is not our fault and not under warranty.

Una piccola raccolta di disavventure Hubsan

CONSIDERAZIONI

  1. Per vendere in Europa un'azienda deve garantire almeno 1 anno di garanzia sui propri prodotti. A volte batterie e consumabili hanno garanzie più ridotte. Qua pero' parliamo di droni... Aggeggi che volano e che devono garantire una certa affidabilità. 
  2. Hubsan mi dice che il livello batteria non poteva essere riconosciuto in quanto non ho aggiornato il firmware. Il drone pero' volava discretamente bene con quel firmware.. A differenza degli ultimi Firmware/app che creano e hanno creato una miriade di problemi sullo Zino.
  3. Le batterie Hubsan da 3 Ah sono state denunciate un po' da tutti come difettose. Tanti sono i casi di gente che si è vista dimezzata la durata dopo meno di 6 mesi. Il drone viene venduto con un autonomia pari a 23 minuti di volo. Se arriva a 10 minuti è già tanto. Oltre il danno la beffa di Hubsan che recentemente ha dichiarato che verranno bannate via app o via firmware le Gifi Power da 4,2 Ah. Queste ultime sembravano le uniche risorse per noi possessori di zino o zino pro per fare tempi di volo decenti. 

La politica di Hubsan restrittiva sta prendendo piede anche con gli ultimi aggiornamenti delle app che su versione Android non permettono di fare un downgrade, pena, l'impossibilità di visualizzare le mappe google. Peccato che con l'ultima App molti stiano lamentando disconnessioni continue con gli Zino 1. Bella fregatura. Vabbè si puo' passare al recentissimo Zino 2. Meglio di no e scopriamo perchè con il video qua sotto.. 
Peccato Hubsan, peccato davvero.

Ottima recensione di Freddy Tech, uno degli ultimi youtuber non a saldo delle varie ditte produttrici.

Hubsan - Azienda sconsigliata - scopriamo perchè?

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